De KenTIC PDC is een oplossing die de producten en diensten van uw organisatie routeert naar diverse applicaties in uw organisatie of naar externe organisaties via de Samenwerkende Catalogi standaard.
Centraal onderhoud
In KenTIC PDC kunt u uw producten zelf onderhouden, maar zijn deze ook vanuit bijvoorbeeld uw SDU of Opus abonnement in te lezen en te verrijken met gemeente specifieke informatie. KenTIC PDC controleert standaard de actualiteit van de producten en diensten. Wanneer de actualiteit dreigt af te nemen dan stuurt KenTIC PDC de productverantwoordelijke een notificatie. Zo wordt een productverantwoordelijke geholpen in het onderhoud van de informatie. Wanneer een product dan toch actueel blijkt, kan de productverantwoordelijke dit eenvoudig aangeven. De actualiteit is dan weer voor een bepaalde periode gecontroleerd en gewaarborgd.
Vraag-antwoord combinaties
Vraag-antwoord combinaties kunt u op dezelfde wijze beheren als uw PDC informatie. U kunt de informatie dus zelf onderhouden of via een abonnement op bijvoorbeeld de SDU. In de PDC bepaalt u wie de VAC’s mag bevragen en legt u bovendien de koppeling tussen producten en diensten en de Vraag Antwoord Combinaties.
Voeden van andere systemen via Webservices
KenTIC PDC beschikt over een sterke rollen en rechten structuur. Zo kunt u zelf bepalen welke systemen toegang krijgen tot de producten en diensten, en ook welke productdetails er gecommuniceerd worden. U kunt er voor kiezen om bijvoorbeeld werkprocedures alleen te communiceren via het intranet of KenTIC Klant Contact en niet via de website.
Andere applicaties raadplegen de KenTIC PDC via webservices. Door middel van authenticatie wordt bepaald of het systeem toegang heeft en welke informatie een systeem vervolgens krijgt. Dit heeft als groot voordeel dat alle afdelingen en applicaties binnen uw organisatie dezelfde content gebruiken. Uw website, Afspraken Online, Klantvolgsysteem, intranet; allemaal tonen ze dezelfde content.
Interne dienstverlening
Naast de producten en diensten voor uw klanten kunt u ook uw interne producten en diensten beheren. Deze producten zijn bijvoorbeeld alleen benaderbaar via het intranet.