Toon als PDF
Communited heeft een applicatie ontwikkeld, genaamd KenTIC Afspraak Online. Hiermee is het mogelijk om via de (mobiele) website van uw organisatie, op een snelle en eenvoudige manier 24 uur per dag afspraken vast te leggen. Het is een volledig platformonafhankelijke en vooral schaalbare .Net webapplicatie met een zeer open architectuur. Zo kan KenTIC Afspraak Online met allerlei systemen d.m.v. webservices integreren.
Het voordeel van KenTIC Afspraak Online is o.a:
- Verlaging van No Shows, o.a. door standaard reminder functies
- Gegarandeerd lagere kosten dan telefonisch uw afspraken inboeken
- Hogere service level door 24x7 bereikbaarheid
- Meer repeterende afspraken
- Verhoging doelgerichtheid en efficiency van een afspraak
- Maximale transparantie om volledig geautomatiseerd inzage te hebben in de prestaties. Op basis van die gegevens kunt u direct bijsturen, zelfs tussen de verschillende communicatiekanalen (online, mobiel, telefonisch).
- Beschikbaar volgens het unieke No Cure No Pay concept. U betaalt letterlijk per online afspraak. KenTIC Afspraak Online is uiteraard ook op licentiebasis af te nemen, afhankelijk van uw businesscase en eisenpakket.
- Webrichtlijnenproof en dus voor iedereen toegankelijk
Features:
- Meertalig in te stellen;
- Integratie met outlook;
- iDeal integratie;
- Zelf extra productvelden toevoegen (dan wel niet verplicht), zoals aanvullende vragen of attachments per product;
- Email of sms reminder en per product volledig instelbaar;
- Instelbare opening- en sluitingstijden voor meerdere locaties en achterliggende resources
- Boeken van herhalingsafspraken;
- Afspraken ook via de mobiele telefoon direct te boeken;
- Unieke agenda filterfunctie om exact voor de klant te bepalen welk tijdslot daadwerkelijk beschikbaar is;
- Applicatie is volledig door de klant zelf online te beheren en aan te passen;
- Management portal om trends/risico’s te identificeren en prestaties te meten waarop doelgericht bij te sturen is;
- Standaard interface met klantvolgsysteem Lamson-Q.