Toon als PDF
Communited kan u gedurende het proces voortdurend adviseren om het aantal online afspraken te maximaliseren, kwalitatieve afspraken te realiseren en de 'no show' zo laag mogelijk te houden. Deze diensten zijn eveneens in abonnementsvorm af te nemen.
Daarnaast hebben wij de mogelijkheid via allerlei online rapportages uw prestaties te beoordelen en zelfs te vergelijken met uw branchegenoten. Ook de effecten van eventuele marketingactiviteiten zijn direct zichtbaar. Door deze extra input kunnen we u zeer gericht adviseren op het gebied van:
• Lead generation: Via bijvoorbeeld bannering, Adwords campagne/zoekmachine optimalisatie en een slimme e-mail marketingstrategie helpen wij u meer online afspraken te genereren en derhalve uw omzet te vergroten;
• Kanaalsturing: hoe te sturen over de verschillende communicatiekanalen zoals telefonie, website en mobiel. U wilt tenslotte een optimale verdeling om afspraken te genereren, passend bij de behoeftes van uw doelgroepen;
• Proces optimalisatie: In verschillende stappen in het proces kunnen wij u helpen uw klantcontacten en afspraken zo efficiënt en effectief mogelijk af te handelen. Dit kan door het doorvoeren van procesaanpassingen of een stuk extra automatisering. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het inschakelen van een SMS reminderfunctie voor het reduceren van het aantal 'no shows'.